Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

dls2023 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ theo mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhận
dls2023 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch ví điện tử và thông tin cá nhân mỗi ngày.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, gõ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian sớm nhất mỗi ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản của bạn để gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân một cách chính thức.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách dls2023 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng lớp xác thực bổ sung khi bạn đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết — bao gồm OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và tuân thủ; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không được mã hóa.
Xác thực hai bước Khi thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví liên kết, hệ thống gửi OTP xác nhận trước khi cho phép cập nhật.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại dls2023.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút tiền được lưu để đối chiếu số dư và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên quảng cáo và chỉ dùng trong phạm vi vận hành tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích hành vi dùng để cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán mới có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng.

Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian hợp lý theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.